Servicebedingungen

nestelivoa (im Folgenden „ich“ oder „wir“) heißt Sie herzlich willkommen in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, durchsuchen, ein Konto registrieren, Produkte erwerben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Produkte, Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop angeboten werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den damit verbundenen Regelungen einverstanden.

2. Benutzerkonto

Nutzer können bei Bedarf ein Konto registrieren, um bestimmte Funktionen unserer Dienstleistungen zu nutzen. Nutzer sind verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Nutzer tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen. Im Falle einer unbefugten Nutzung des Kontos ist unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preise

Wir bemühen uns, die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen korrekt, aktuell und vollständig bereitzustellen. Informationen zum Lagerbestand werden laufend aktualisiert. Die auf den Produktseiten angegebenen Preise stellen Endpreise dar und beinhalten bereits die anwendbaren Zollgebühren, die Mehrwertsteuer sowie weitere relevante Kosten. Mit Ausnahme der ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen versteckten Gebühren an.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Nutzer eine Bestellbestätigung mit Angaben zu den Produkten, Mengen, Bestellwerten, Lieferinformationen und Zahlungsinformationen. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden, Zahlungssicherheit und Zahlungsbedingungen finden Sie unter: Zahlungsarten.

5. Versandrichtlinien

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen im Wert von €0,01 bis €169,99 fallen Versandkosten in Höhe von €7,66 an. Ab einem Bestellwert von €169,99 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Bestellannahmeschlusszeit ist 18:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter: Versandrichtlinien.

6. Stornierungsrichtlinie

Nutzer können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Nach Eingang des Stornierungsantrags prüfen wir die Anfrage und informieren über das Ergebnis. Erfolgt die Stornierung innerhalb der zulässigen Frist, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Sobald die Bestellung in die Versandbearbeitung aufgenommen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nutzer können innerhalb von 40 Tagen gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Hierzu ist der Kundenservice unter Angabe der entsprechenden Bestelldaten zu kontaktieren. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Nutzer weitere Anweisungen zum Ablauf. Sofern kein Produktmangel oder eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt, können die im Rahmen der Rückgabe oder des Umtauschs entstehenden Kosten vom Nutzer zu tragen sein. Weitere Informationen zu Fristen, Verfahren und Kosten finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb der vorgesehenen Frist eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstes variieren. Weitere Informationen zu Anspruchsvoraussetzungen, Verfahren und Bearbeitungszeiten finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden entsprechend ausgelegt. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienstleistungen bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Streitbeilegung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Wir halten die deutschen Rechtsvorschriften sowie die Anforderungen der GDPR ein. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden Nutzer über relevante Änderungen auf unserer Website informieren.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Personenbezogene Daten werden gemäß der GDPR und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Ausführliche Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zu den Rechten der Nutzer finden Sie unter: Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Texte, Bilder, Designs, Logos, Layouts und sonstige Inhalte dieser Website sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Haftungsausschluss

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, die Bestellabwicklung und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sicherzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch höhere Gewalt, Netzwerkausfälle, Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden. Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und die geltenden Gesetze sowie diese Servicebedingungen einzuhalten.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Anpassungen oder zur Optimierung unserer Dienstleistungen zu ändern. Die aktualisierte Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

14. Kontakt

Kontaktadresse: 4596 SYLVESTER CIR N, MACON, IL 60475, US

E-Mail: admin@nestelivoa.com

Telefon: +1 (516) 713-0818

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)