Lieferrichtlinie

livelaro (nachfolgend „wir“ genannt)

VERSANDBEREICH

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Deutschland: flächendeckende Lieferung möglich.

Andere Regionen werden derzeit nicht unterstützt.

KOSTENINFORMATIONEN

Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst Produktpreis und Versandkosten.

Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.

Versandkostenregelung:

Bestellwert €0.01 – €166.99: Versandkosten €7.66
Bestellwert ab €167: kostenloser Versand

BESTELLBEARBEITUNGSZEIT

Die Bearbeitungszeit liegt an Werktagen zwischen 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 (CET).

Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsprozess umfasst: Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Lagerkontrolle, Verpackung und Versandvorbereitung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

LIEFERZEIT

Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage und hängt vom Lieferort sowie den logistischen Bedingungen ab.

VERSANDDIENSTLEISTER

Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

DHL
Hermes Germany
DPD Germany

Der jeweilige Versanddienstleister wird je nach Bestellung automatisch zugewiesen.

BESTELLVERFOLGUNG

Nach Bestellbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails.

Sie können Ihre Bestellung im Bereich „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

ANNAHMEBEDINGUNGEN

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Lieferung sorgfältig.
Bei sichtbaren Schäden dokumentieren Sie den Zustand bitte möglichst direkt.
Bitte unterschreiben Sie nur, wenn keine offensichtlichen Schäden erkennbar sind.
Bewahren Sie Verpackung und Liefernachweise für spätere Rückfragen auf.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports erfolgt die Prüfung und Bearbeitung gemäß den Transportbedingungen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Lieferverzögerungen durch externe Faktoren entstehen.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen der Bestellung nicht mehr möglich.
Für falsche oder unvollständige Adressangaben ist der Kunde selbst verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferdaten korrekt und vollständig angegeben sind.